Le programme
Ce qui tourne au quotidien, derrière le comptoir.
Le paramétrage est réalisé par nos soins, selon les modalités définies ensemble. Une fois le programme déployé, la plateforme prend automatiquement en charge les opérations présentées ci-dessous.
9
briques fonctionnelles
2
portefeuilles pris en charge : Apple et Google
3 s
le geste en caisse, réseau ou pas
0 €
par notification envoyée
La plateforme
Tout ce qui tourne, une fois le programme installé.
Le paramétrage est réalisé par nos soins, selon les modalités définies ensemble. Une fois le programme déployé, la plateforme prend automatiquement en charge les opérations présentées ci-dessous.
Tout se passe dans un navigateur, sur ordinateur, tablette ou téléphone. Il n'y a rien à installer, ni chez vous, ni chez vos clients.
La carte vit dans le téléphone
Un clic suffit : la carte de fidélité rejoint instantanément le Wallet du client, sans application à télécharger.
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Toujours à portée de main, elle inscrit durablement votre enseigne dans son quotidien et renforce sa présence à chaque consultation du Wallet. Vous pouvez nous transmettre votre propre design pour intégration, ou nous confier sa création en option.
Inscription en trente secondes
Une plaque entièrement personnalisable, équipée d’un QR code et d’une puce NFC, est apposée sur le comptoir et comprise dans l’offre.
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Lorsque le client approche son téléphone ou scanne le QR code, il accède au formulaire conçu selon vos besoins. Les informations recueillies créent automatiquement sa fiche dans le CRM, puis sa carte de fidélité s’ajoute à son Wallet. Le programme de fidélité, défini au préalable avec vous, se déclenche alors automatiquement et reste piloté par nos experts.
Trois secondes en caisse
Scannez le QR code de la carte Wallet à l’aide de la douchette installée sur votre comptoir, ou directement avec l’appareil photo de l’équipement sur lequel le CRM est ouvert.
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Saisissez le montant de l’achat : les points sont automatiquement crédités et l’opération immédiatement confirmée. Connecté à votre logiciel de caisse, le parcours devient encore plus fluide et évite toute double saisie.
Notifications sur l’écran verrouillé
La carte Wallet évolue automatiquement selon les actions de vos clients : leur solde, leurs avantages et leurs récompenses sont actualisés en temps réel afin de stimuler leur engagement.
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Vous pouvez également envoyer des notifications push directement sur leur écran verrouillé pour promouvoir une offre, annoncer une nouveauté ou les encourager à passer commande. Cette fonctionnalité est comprise dans l’offre.
Paliers, statuts et récompenses
Nous définissons avec vous un programme entièrement adapté à votre commerce : barème de points, seuil d’accès à la première récompense, récompenses simultanées, statuts réservés à vos meilleurs clients et règles d’expiration.
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L’ensemble est ensuite piloté et ajusté en continu par nos experts, en concertation avec vous.
Relances automatiques
Anniversaire, période d’inactivité, récompense bientôt atteinte ou points sur le point d’expirer : vos clients peuvent être automatiquement relancés selon les informations recueillies dans le formulaire.
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Les campagnes par e-mail et par SMS sont disponibles dès l’offre Essentiel, avec un volume défini de SMS compris dans l’abonnement ; des volumes supplémentaires peuvent être ajoutés selon vos besoins et font l’objet d’une tarification adaptée.
Un fichier clients qui vous appartient
Vous disposez d’un fichier clients complet et exploitable : coordonnées et informations autorisées, historique des passages, fusion des doublons, gestion des accès par rôle.
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Un journal retrace les actions effectuées, et la base s’exporte au format CSV à tout moment depuis le CRM.
Un pilotage chiffré et sécurisé
Votre tableau de bord centralise les principaux indicateurs de votre programme : nombre d’inscrits, taux de retour, fréquence de visite, récompenses utilisées, panier moyen des membres comparé à celui des non-membres et segmentation RFM.
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Les données sont traitées conformément au RGPD et protégées par un dispositif de sauvegarde et de redondance sur deux serveurs distincts, afin de limiter les risques de perte de données.
Multi-boutiques et réseaux
L’ensemble de vos établissements est réuni dans un CRM unique et partagé.
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Vos clients cumulent et utilisent leurs avantages dans les différents points de vente, tandis que vous gérez les droits de chaque boutique, centralisez les réglages et comparez leurs performances depuis un tableau de bord commun. Pour une configuration multi-boutiques, la tarification de l’offre Essentiel est calculée selon le nombre de points de vente concernés.
Le détail complet, ligne par ligne, figure sur la page de chaque offre.
Nos cartes
La carte vit dans le téléphone de vos clients.
Intégrée à Apple Wallet et Google Wallet, la carte ne nécessite aucune application supplémentaire. Elle se met à jour automatiquement et permet au client de suivre ses points, ses avantages et sa prochaine récompense. Sur iPhone, avec iOS 27, elle devient également un accès direct aux services de votre établissement.
Toute la fidélité à portée de main
Points cumulés, paliers, avantages et prochaine récompense : le client retrouve l’essentiel de son programme directement dans son Wallet.
Apple Wallet · iOS 27
Deux raccourcis directement depuis la carte
Sur iPhone, vos clients ouvrent en un geste votre site, votre menu, un itinéraire, une page de réservation ou tout autre lien utile à votre activité.
Nouveauté iOS 27
Le Wallet devient un véritable point d'accès.
Les deux boutons sont personnalisés selon votre activité. Ils permettent de diriger vos clients vers les contenus et services que vous souhaitez mettre en avant, sans qu'ils aient à rechercher votre établissement.
Une carte à l'image de votre commerce
Faites défiler →
Maquettes d'illustration, réalisées pour des commerces qui n'existent pas. Le dessin de la carte, ce qu'elle affiche et ses deux boutons s'adaptent à votre activité. Les boutons ne s'affichent que dans Apple Wallet, sur iOS 27 ou une version plus récente. La mécanique de fidélité, elle, est arrêtée avec vous pendant l'analyse.
Et sans smartphone
Une carte physique, proposée avec toutes les offres.
Reliée au même compte client, elle fonctionne comme la carte Wallet et permet de retrouver les mêmes avantages lors du passage en caisse. Elle porte un code client et un code-barres. Chaque client peut ainsi profiter du programme de fidélité, avec ou sans smartphone.
Les cartes physiques, le lecteur sans contact et le matériel associé sont proposés en options.
Pourquoi le Wallet, et pas une application
3 à 4×
Regulr / Passcard, 20263 %
Passcard, 202699 %
Dossiers de rechercheLe geste en caisse
Ça tourne dès le premier jour, sans toucher à votre caisse.
Scannez le QR code de la carte Wallet à l'aide de la douchette installée sur votre comptoir, ou directement avec l'appareil photo de l'équipement sur lequel le CRM est ouvert. Saisissez le montant de l'achat : les points sont automatiquement crédités et l'opération immédiatement confirmée. Connecté à votre logiciel de caisse, le parcours devient encore plus fluide et évite toute double saisie.
Voir les intégrations caisse →
Le détail complet
Retrouvez chacune de nos offres pour plus de détails.
Les fonctionnalités incluses varient selon la formule choisie. Retrouvez sur la page de chaque offre le détail précis des services, outils et options compris dans votre abonnement.