Un commerce, un gérant seul

Offre Local

Pour un commerce tenu par son gérant. Nous partons d’un modèle qui marche déjà dans votre métier et nous le réglons sur vos chiffres. Vous n’avez aucun logiciel à ouvrir : vos habitués reviennent un peu plus souvent, sans que vous ayez à y penser.

L'analyse
Un entretien court, un seul objectif
Le programme
Un modèle éprouvé dans votre métier, ajusté à vos chiffres
Le suivi
Un rapport et un rendez-vous tous les trois mois*

Vous repartez avec un barème calé sur vos chiffres, et un objectif : faire revenir vos habitués un peu plus souvent.

Ce que comprend l'offre

Liste indicative : le détail varie selon vos chiffres, et le contenu exact est arrêté par écrit après l’analyse, avant tout engagement.

Le programme6
  • La mécanique qui marche dans votre métier, proposée par nous et validée avec vous
  • Un objectif unique : faire revenir un peu plus souvent
  • Barème et seuil de première récompense repris d’un modèle éprouvé, ajustés sur vos chiffres
  • Deux récompenses en parallèle
  • Bonus de bienvenue
  • Règles d’expiration
La carte6
  • Carte dans Apple Wallet et Google Wallet, nombre de cartes illimité
  • Aux couleurs de l’enseigne, avec son logo1
  • Solde mis à jour tout seul
  • Notification quand le client passe à proximité
  • QR code et code-barres
  • Carte physique pour les clients sans smartphone2
L’inscription3
  • Page d’inscription publique, faite pour le téléphone
  • Recueil du consentement conforme au RGPD : trois cases séparées, horodatées et versionnées, opposables en cas de contrôle
  • Bonus de bienvenue crédité dès l’inscription3
En caisse5
  • Scan du QR à la douchette déjà en place
  • Ou scan à l’appareil photo d’une tablette ou d’un téléphone
  • Matériel professionnel disponible en option4
  • Fonctionnement sans réseau, synchronisation au retour
  • Recherche d’un client par nom, téléphone ou numéro de carte
Le fichier clients5
  • Fiche client5
  • Création, modification, fusion des doublons
  • Suppression définitive tracée
  • Comptes administrateur et caisse en nombre illimité
  • Journal des accès
Les relances5
  • Anniversaire
  • Client proche de sa récompense
  • Points sur le point d’expirer
  • Blocage de tout envoi à quelqu’un qui n’a pas donné son accord
  • Plafond d’une offre personnalisée par client et par mois
Le pilotage5
  • Nombre d’inscrits et rythme des inscriptions
  • Part des inscrits qui reviennent
  • Part des récompenses utilisées
  • Fréquence et panier des membres comparés aux non-membres
  • Clients inactifs depuis 90 jours
Les supports2
  • Plaque de comptoir avec QR et NFC
  • Affichettes et chevalets
L’accompagnement9
  • Analyse du besoin avant toute proposition
  • Paramétrage complet fait par nous
  • Formation de l’équipe en caisse
  • Disponibilité le jour du lancement
  • Point de contrôle à quinze jours
  • Premier bilan chiffré à trente jours
  • Rapport écrit et révision du programme tous les trois mois
  • Rendez-vous supplémentaires possibles à la demande6
  • Conseiller joignable pendant les heures d’ouverture, délai de réponse au contrat7
La conformité8
  • Hébergement en Europe
  • Contrat de sous-traitance article 28
  • Suppression automatique des inactifs à trois ans, avec avertissement
  • Registre des traitements et mentions d’information prêtes à l’emploi
  • Droit à l’effacement, suppression tracée
  • Chiffrement en circulation et au repos, sauvegardes chiffrées
  • Aucune donnée bancaire stockée
  • Hébergement redondé : les données sont répliquées sur un second site, la perte d’un serveur ne perd rien
Les prestations disponibles en complément

Le diagnostic de votre programme de fidélité actuel

Un audit complet de votre programme existant peut être réalisé par nos équipes. Il constitue une prestation distincte de l’installation.

Une application mobile sur mesure

Entièrement réalisable, de la conception à l’élaboration, jusqu’à la mise en place et la maintenance. Elle sort du cadre des offres et fait l’objet d’un chiffrage à part.

Le matériel professionnel

Tablette coquée avec support et antivol, douchette avec support et câble fournis : un forfait matériel à 49 € HT par mois (58,80 € TTC), garantie constructeur comprise. Les cartes de fidélité physiques sont également proposées en option.

Précisions

*Ce sont les rendez-vous prévus au contrat, dans la limite du nombre annuel fixé à l’offre. Un rendez-vous supplémentaire reste possible à la demande ; au-delà du forfait, il peut donner lieu à une facturation, convenue avec votre conseiller avant d’être engagé.